
但在马化腾看来,真正的麻烦其实是在那些腾讯刚刚站稳脚跟的成熟业务上。今年元月,原来棋牌类游戏网站的老大联众宣布了新的人事任命,之前的CFO伍国梁改任CEO,他在上任不久就放言,要用5年时间从腾讯手中夺回曾经属于自己的第一位置。它冒着降低利润的风险开放了其游戏平台,欢迎所有的其他公司合作,同时用有地方特色的游戏来吸引当地玩家。根据联众提供的数据显示,它在游戏产品数量上已经成为行业第一,多达160多种。
3月,盛大宣布运营《苍天》,这是一款由当年《传奇》的研发商Wemade根据中国的三国历史题材研发出的最新作品,陈天桥甚至表示愿意以产品经理的身份运作这款游戏“大片”。而腾讯计划在今年夏天推出的一款新MMOG游戏QQ三国,在题材上正好与盛大撞车。
即使是在腾讯地位最为巩固的大本营即时通讯领域,马化腾也感到了压力。“MSN其实挑战很大。”他坦陈。
根据艾瑞公司提供的2006年12月的统计,MSN用户渗透率已达到35.6%,仅次于QQ的94%。而MSNMessenger在升级到LiveMessenger后,用户同样可以像QQ用户那样通过表情图标和图像来表达自己的感情,而且Live& nbspMessenger也提供新闻、空间、移动聊天等服务。不仅如此,2006年,MSN与Yahoo的即时通讯工具雅虎通在全球范围内实现互通,此后,用户可以在这两种通讯工具之间方便沟通。
“腾讯抓住了年龄小的用户,但是随着用户年龄慢慢长大,它不能保证这些用户还留在QQ群里,尤其是高端用户这一块,大家在中学、大学可能还用QQ,工作后可能就不太用了。”赛迪顾问互联网分析师何潇分析。
而一个更为可怕的庞然大物横亘在前面。当年,腾讯通过向手机用户提供移动QQ聊天服务,获得了第一桶金。但现在中国移动打算自己做。从2006年开始,中国移动与中国联通开始研发并陆续推出移动平台上的聊天工具“飞信”(Fetion)以及“超信”(UM),而一贯对互联互通并无热情的腾讯最终与中国移动签订了合作协议,腾讯现有的移动QQ业务也将逐步过渡到飞信平台上。
“别人可以从移动反过来反攻固网。用户将来当然喜欢移动上的MSN或者移动上的IM,因为这样可以无缝连接,走到哪儿IM都在线上。这一块移动的业务会变成腾讯的威胁。”Frost &Sullivan(中国)公司总裁王煜全分析。
“我们现在是(在很多业务上都是)以一个部门去和人家一个网站打,我打不过人家啊!这就危险了,一定要改变这个情况。”马化腾感慨说。
在2006年的博鳌亚洲论坛上,马化腾第一次向外界完整地描述了腾讯“在线生活”战略,“我们要通过线上来整合所有的需求,我们试图能够给用户一个非常直观的,能够从自身的需求来通过网络获得服务的体验,就是所谓的大社区的概念。”
如果一切顺利的话,腾讯目前各自为战的即时通讯、电子商务、搜索、网络媒体、互动娱乐、无线增值服务等最终都将成为这个在线平台的一部分。但别忘了,不仅马化腾有这样的梦想。百度的李彦宏、阿里巴巴和雅虎中国的马云、盛大的陈天桥、网易的丁磊等都有这样的雄图大志。
他们之间,迟早必有一战。问题是,腾讯这仗该如何打?
向华为学习
“我是偏技术和产品的,个性实际一些,不是很全面化,和丁磊比较接近吧。对战略和产品的方向和度的把握还可以,但要我去管理和对外交流,KPI打分什么的,我可能做不来。”
当马化腾开始构建平台战略时,腾讯必须先有一个能够支撑起这个虚拟帝国的管理体系。
2005年,当腾讯已经拥有多达30个业务部门时,马化腾发觉管理变成了一个大问题。“决策很烦,层次很多,关系也不太清晰,各个部门间的合作性也不是很强,每个地方都要长远布局,却找不到合适的人才……”马化腾这样回忆当时的局面。
他意识到光靠自己和早期的创业伙伴已经带不动整个公司。
腾讯的不少新业务部门的负责人,都是从其他业务线上抽调而来,有的业务的负责人往往只是一个中层的部门经理,但他们面对的对手却是那些海外上市公司的CEO。
负责游戏业务的腾讯互动娱乐事业部总经理任宇昕在调到游戏部门之前,任职于互联网增值业务的研发部门。他坦承:“做的时间越长,就越发现之前对游戏的理解不够深入。有很大批的用户其实玩过不止我们游戏,别的游戏也玩,他决定留在哪款游戏上面,完全是看哪个产品更能吸引他。我们做游戏,越到后来直接的竞争压力就会更大。”
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